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Product Owner:In (m/w/d) CRM // 80% Remote, Freelance

Product Owner:In (m/w/d) CRM // 80% Remote, Freelance

// ÜBER DAS PROJEKT //

Unser Klient ist einer der Experten für digitales Beziehungsmanagement. Er betreut Kunden in der gesamten Customer Journey hinsichtlich CRM und digitalem Marketing und besitzt weitreichende Branchenerfahrungen im B2B- und B2C-Umfeld sowie Technologie-Partnerschaften u.a. mit SAP, Salesforce oder Oracle.

// DEINE AUFGABEN //

Im Rahmen eines Projektes für einen Automobilzulieferer geht es um die Neuaufsetzung der Sales-Cloud, Service-Cloud und das weltweite Rollout. Hierfür wird ein Product Owner:In CRM (m/w/d) gesucht.

  • Fachliche Verantwortung für das CRM-System im SAP-Umfeld
  • Strategische Weiter­entwicklung und Betreuung des CRM-Systems unter Ein­bezug des aktuellen und zukünftigen Vertriebs­prozesses
  • Mitarbeit bei der Ent­wicklung zukünftiger Vertriebs­prozesse inklusive Über­setzung und Verankerung der zukünftigen Prozesse im CRM-System
  • Identifikation von Verbesserungs­potenzialen entlang des Vertriebs­prozesses und aktive Ein­leitung geeigneter Maß­nahmen im CRM-Umfeld
  • Planung und Durch­führung zukünftiger Roll-outs, globaler Schulungs­maßnahmen sowie des Onboardings neuer CRM-User
  • Aufbau und Sicherstellung eines zuver­lässigen und kom­petenten Supports für die CRM-Key-User und -Endanwender
  • Durchführen von Analysen hinsicht­lich des Nutzungs­grades der im CRM-System abgebildeten Vertriebs­prozesse inklusive Ableitung von Verbesserungs­vorschlägen

// DAS BIST DU //

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium als Wirt­schafts­ingenieur (m/w/d) oder ein vergleich­barer Studien­abschluss
  • Du besitzt besonders ausgeprägte IT-Affinität und Spaß an der Anwendungs­beratung
  • Du hast fundierte Kenntnisse in CRM-Prozessen, sowie im SAP-Umfeld
  • Du bringst mindestens 5 Jahre rele­vante Berufserfahrung als Product Owner*In mit
  • Du hast bereits Erfahrung in der Automobilbranche
  • Du besitzt eine professionelle, analytische und eigen­ständige Arbeits­weise
  • Du hast eine gute Auffassungsgabe mit der Fähig­keit, komplexe Sach­verhalte schnell zu über­blicken
  • Du besitzt gute Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bringst Reisebereitschaft mit

Bei Interesse sende uns bitte Deinen aktuellen Lebenslauf, Verfügbarkeit und Stunden- oder
Tagessatz an: freelance@q-m.io.

QUANTUM ist eine Personalvermittlung, die von Freiberuflern aus der digitalen Produktentwicklung gegründet wurde. Wir bringen die Erfahrung aus vielen Jahren in den Rollen Product Owner, Chief Product Owner und Chief Product Officer sowie User Experience Designer und Scrum Coach mit. Wir kennen Deine Herausforderungen! Diese „360°-Sicht“ geben wir an unsere Kunden und Dich weiter und haben den Ehrgeiz, die besten Experten mit den richtigen Unternehmen zu verbinden. Werde Teil unserer Community und frage uns nach einer (kostenlosen) Mitgliedschaft in unserem Digital Excellence Club. Dort posten wir immer wieder Projekte und Specials für unsere Mitglieder!

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