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SAP CX Berater:In (m/w/d) // 100% Remote, Freelance

SAP CX Berater:In (m/w/d) // 100% Remote, Freelance

// ÜBER DAS PROJEKT //

Unser Klient ist einer der Experten für digitales Beziehungsmanagement. Er betreut Kunden in der gesamten Customer Journey hinsichtlich CRM und digitalem Marketing und besitzt weitreichende Branchenerfahrungen im B2B- und B2C-Umfeld sowie Technologie-Partnerschaften u.a. mit SAP, Salesforce oder Oracle.

// DEINE AUFGABEN //

Im Rahmen eines Projektes für einen Automobilzulieferer geht es um die Neuaufsetzung der Sales-Cloud, Service-Cloud und das weltweite Rollout. Hierfür wird ein SAP CX Berater:In (m/w/d) gesucht.

  • Anforderungsanalyse und Erarbeitung neuer Lösungskonzepte sowie Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen für Digitalisierungsmaßnahmen rund um die Prozesse in Vertrieb, Marketing und Service
  • Implementierung von Customizing-Anpassungen im Bereich SAP Customer Experience sowie weiterer Lösungen zur Optimierung der Customer Journey (SAP Sales / Service / Marketing / Commerce Cloud, SAP emarsys, Qualtrics, SAP Customer Data Cloud / Platform)
  • Stetige Optimierung der bestehenden Prozesse und der individuellen CRM-Lösungen im B2B oder B2C Bereich Ihrer Kunden
  • Sie beteiligen sich aktiv an der Weiterentwicklung der SAP CX Unit und treiben Themen wie Machine Learning, IoT oder digitale Transformationsprozesse voran

// DAS BIST DU //

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im SAP-Umfeld mit
  • Du hast praktische Kenntnisse in der Konzeption und Implementierung von SAP CRM Lösungen, idealerweise bereits in C4C oder SAP CX
  • Du arbeitest sowohl eigenverantwortlich als auch gerne im Team und gelegentliche Reisen sind für Dich eine willkommene Abwechslung
  • Du bringst fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit

Bei Interesse sende uns bitte Deinen aktuellen Lebenslauf, Verfügbarkeit und Stunden- oder
Tagessatz an: freelance@q-m.io.

QUANTUM ist eine Personalvermittlung, die von Freiberuflern aus der digitalen Produktentwicklung gegründet wurde. Wir bringen die Erfahrung aus vielen Jahren in den Rollen Product Owner, Chief Product Owner und Chief Product Officer sowie User Experience Designer und Scrum Coach mit. Wir kennen Deine Herausforderungen! Diese „360°-Sicht“ geben wir an unsere Kunden und Dich weiter und haben den Ehrgeiz, die besten Experten mit den richtigen Unternehmen zu verbinden. Werde Teil unserer Community und frage uns nach einer (kostenlosen) Mitgliedschaft in unserem Digital Excellence Club. Dort posten wir immer wieder Projekte und Specials für unsere Mitglieder!

E-Mail: freelance@q-m.io

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