10-Schritte Checkliste zum perfekten IT-Partner

Outsourcing wird immer beliebter, da es Unternehmen ermöglicht, auf kostengünstige Weise qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erhalten. Allerdings gibt es auch Risiken, wenn man an unseriöse Outsourcing-Anbietern gerät, die oft erst auf den zweiten Blick und nach Auftragsvergabe in Augenschein treten. Deshalb ist es wichtig, bei der Auswahl eines Anbieters besonders sorgfältig zu sein. In diesem Artikel stellen wir eine Checkliste mit zehn Punkten vor, die dir helfen wird, einen seriösen Outsourcing-Anbieter zu erkennen.

1. Erfahrung und Referenzen
   Frage nach der Erfahrung des Anbieters und seinen Referenzen. Somit siehst du, welche Art von Projekten er bereits erfolgreich umgesetzt hat und welche Kunden er betreut hat.
2. Arbeitsprozesse
   Frage nach den Arbeitsprozessen des Anbieters und erkundige dich, wie er sicherstellt, dass alle Arbeiten fristgerecht und in hoher Qualität ausgeführt werden.
3. Technologie und Infrastruktur
   Stelle sicher, dass der Anbieter die notwendige Technologie und Infrastruktur besitzt, um die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen. Das beinhaltet vor allem die IT-Sicherheit und den Datenschutz.
4. Fähigkeiten und Kompetenzen
   Frage nach den Fähigkeiten und Kompetenzen der Mitarbeiter des Anbieters, um sicherzustellen, dass sie über die notwendigen Kenntnisse und Fertigkeiten verfügen, um deine Anforderungen zu erfüllen.
5. Kommunikation
   Stelle sicher, dass der Anbieter eine offene und transparente Kommunikation mit Ihnen pflegt und dich jederzeit über den Fortschritt Ihres Projekts informiert. Erkläre in welcher Form die die Updates erhalten möchtest.
6. Flexibilität
   Frage nach der Flexibilität des Anbieters, um sicherzustellen, dass er deine Anforderungen erfüllen kann und bereit ist, sich an veränderte Bedingungen anzupassen.
7. Preise und Verträge
   Stelle sicher, dass der Anbieter transparente und faire Preise anbietet und dass die Vertragsbedingungen klar und verständlich sind. Fordere schriftliche Angebote an und unterschreibe nur, wenn alle für dich relevanten Punkte enthalten sind.
8. Kundenservice und Verfügbarkeiten
   Frage nach dem Kundenservice des Anbieters, damit du weißt, wie er auf Probleme reagiert und wie er Ihnen bei Bedarf Unterstützung bietet.
9. Lokale Präsenz
   Stellen sicher, dass der Anbieter eine lokale Präsenz in Deutschland hat und dass du bei Bedarf einen Ansprechpartner vor Ort hast.
10. Zertifizierungen
    Stelle sicher, dass der Anbieter über die notwendigen Zertifizierungen verfügt, um sicherzustellen, dass er höchste Qualitätsstandards einhält und nachhaltig wirtschaftet.

Insgesamt ist es wichtig, bei der Auswahl eines Outsourcing-Anbieters sorgfältig vorzugehen und sicherzustellen, dass er seriös und zuverlässig ist. Eine gründliche Überprüfung anhand der obigen Checkliste wird dir helfen, einen geeigneten Anbieter zu finden und Risiken zu minimieren.
_{Bildnachweis Marissa Grootes}