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IA y aprendizaje automático en RRHH

IA y aprendizaje automático en RRHH

AI in HR

La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado el funcionamiento de las empresas en diversos sectores, incluido el de los recursos humanos. El uso de la IA en la contratación, la marca del empleador y la retención de empleados ha aportado importantes beneficios a las organizaciones. En este artículo analizaremos cómo puede ayudar la IA en estos ámbitos, ofreceremos ejemplos y hablaremos de estudios y fuentes relevantes.

Contratación El proceso de contratación puede llevar mucho tiempo y ser costoso, sobre todo para las grandes organizaciones que reciben un gran volumen de solicitantes. La IA puede ayudar a automatizar muchas de las tareas repetitivas del proceso de contratación, como la selección de currículos, el emparejamiento de candidatos y la programación de entrevistas. Mediante el uso de software de contratación basado en IA, los equipos de RRHH pueden ahorrar tiempo y recursos, lo que les permite centrarse en tareas más estratégicas.

Un ejemplo de software de selección de personal basado en IA es HireVue. HireVue utiliza la IA para analizar entrevistas en vídeo, lo que permite a los responsables de contratación evaluar con mayor precisión las aptitudes y la personalidad de un candidato. Otro ejemplo es Mya, un chatbot de inteligencia artificial que interactúa con los candidatos para proporcionar información, responder preguntas y ayudar a programar entrevistas.

Marca del empleador La marca del empleador es fundamental para atraer y retener a los mejores talentos. La IA puede ayudar a las organizaciones a desarrollar una marca de empleador sólida mediante el análisis de datos para identificar las estrategias, los mensajes y los canales de contratación más eficaces. Al aprovechar las herramientas de análisis basadas en IA, los equipos de RRHH pueden realizar un seguimiento de métricas como la participación de los candidatos, la actividad en las redes sociales y el sentimiento de los empleados para obtener información sobre cómo se percibe su marca.

Un ejemplo de herramienta de employer branding potenciada por IA es BrandAmper. BrandAmper utiliza IA para recopilar contenidos generados por los empleados y analizarlos para identificar tendencias y temas que se alineen con los valores de marca de la organización. Otro ejemplo es Phenom People, que utiliza la IA para personalizar la experiencia de los candidatos poniéndolos en contacto con oportunidades de empleo relevantes en función de sus habilidades, intereses y comportamiento.

Retención de empleados La retención de empleados es una cuestión crítica para muchas organizaciones, sobre todo en sectores con altos índices de rotación. La IA puede ayudar a las empresas a retener a sus empleados ofreciéndoles oportunidades personalizadas de aprendizaje y desarrollo, identificando los posibles problemas que pueden hacer que los empleados se marchen y ofreciendo soluciones para resolverlos.

Un ejemplo de herramienta de retención de empleados basada en IA es Humu. Humu utiliza la IA para analizar los datos de los empleados e identificar posibles problemas como baja moral, agotamiento o fallos de comunicación. A continuación, la plataforma ofrece soluciones personalizadas para abordar estos problemas, como formación, entrenamiento o cambios en los procesos de trabajo. Otro ejemplo es Eightfold, que utiliza IA para identificar a los empleados con alto potencial y ofrecer oportunidades de desarrollo profesional personalizadas para ayudar a retenerlos.

Estudios y fuentes Se han realizado varios estudios sobre los beneficios del uso de la IA en la contratación, la marca del empleador y la retención de empleados. Por ejemplo, un estudio de Deloitte descubrió que las organizaciones que utilizan IA en sus procesos de selección de personal experimentan un aumento del 38% en la calidad de los candidatos que contratan. Otro estudio de LinkedIn reveló que el 80 % de los profesionales de la captación de talento cree que la IA revolucionará el sector.

En términos de marca de empleador, un estudio de Universum reveló que el 57% de los empleadores cree que la IA les ayudará a crear una marca de empleador más auténtica. Otro estudio de IBM reveló que el 66% de los candidatos afirmaba que el uso de la IA durante el proceso de contratación tendría un impacto positivo en su opinión sobre el empleador.

En cuanto a la retención de empleados, un estudio de Accenture descubrió que el coaching impulsado por IA puede mejorar el rendimiento de los empleados en un 27 %. Otro estudio de Gartner descubrió que las empresas que utilizan IA para el desarrollo profesional personalizado pueden mejorar las tasas de retención de empleados hasta en un 50%.

En conclusión, la IA puede aportar importantes beneficios a las organizaciones en materia de contratación, marca de empleador y retención de empleados. Al aprovechar las herramientas impulsadas por IA, los equipos de RRHH pueden ahorrar tiempo y recursos, obtener información sobre sus estrategias de contratación y marca de empleador, y ofrecer oportunidades de desarrollo personalizadas para retener a los mejores talentos. A medida que la tecnología de IA siga avanzando, es probable que en el futuro veamos soluciones aún más innovadoras a estos retos.

Fuentes:

 

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